American Airlines: I had tried Monday to change a departure time...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mgreunke de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mgreunke
GetHuman:~mgreunke: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mgreunke:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mgreunke una lista de American Airlines problemas comunes)
~mgreunke:"Problem With a Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mgreunke del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mgreunke:I had tried Monday to change a departure time...I waited ** minutes and finally hung up because no one came on the phone to help me. This time, Thursday, I did not have a long wait at all to get someone who transferred me to the AAdvantage agent who was very courteous and helpful in changing a departure time for my wife and I. I wish to commend a "JUDY" who works at the North Carolina AAdvantage Center for all her help* she was a very helpful and concerned employee* thanks to her AA now is back in my good graces!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~mgreunke:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mgreunke:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mgreunke:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~mgreunke:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mgreunke tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.