American Airlines: I got a personal phone line to call because I w...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~melissa de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~melissa
GetHuman:~melissa: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~melissa:Sure. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~melissa una lista de American Airlines problemas comunes)
~melissa:"Problem With a Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~melissa del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~melissa:I got a personal phone line to call because I went platinum! They always treat us with excellent service - they switch around all flights we need and upgrade us when available. We get to board first, pick our seats on the website, and they don't charge for baggage when you get to platinum. FABULOUS!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~melissa:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~melissa:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~melissa:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~melissa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~melissa tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.