Amazon: To make a complaint
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-judyanne de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-judyanne
GetHuman:GetHuman-judyanne: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-judyanne:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-judyanne una lista de Amazon problemas comunes)
GetHuman-judyanne:"Can't Login" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-judyanne del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-judyanne:To make a complaint
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-judyanne:Well * i ordered a coffee machine for around £*** - next day delivery by primecom - received incorrect coffee machine the next day ( value £** ) - called amazon * told could not be replaced under tuesday* ( * days wait ) - i has ordered as birthday present for my son - staying weekend* will be gone by tuesday ! told could use incorrect machine until receive replacement but must then return it . was put through to supervisor who offered £** as compensation *Very angry *no apology * can not see point of returning a used machine - when told that they said they would charge me if i didnt ..... *do not feel good service and also worried as if had had sent direct to my son we would not have realised wrong one and would have been ripped off by over £** *when said i plannned to make a complaint they refused to give me an email address and i now can not find one **judy
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
GetHuman-judyanne:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-judyanne:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-judyanne:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
GetHuman-judyanne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-judyanne tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.