Amazon: Item was out of stock but CSR could give no ind...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wlkelly de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~wlkelly
GetHuman:~wlkelly: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wlkelly:Yup. Era late at night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wlkelly una lista de Amazon problemas comunes)
~wlkelly:"Missing Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wlkelly del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wlkelly:Item was out of stock but CSR could give no indication when it would be available. Said they do not have that kind of information. Ridiculous that they don't. They lost a $*** purchase by not having any information.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~wlkelly:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wlkelly:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wlkelly:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~wlkelly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wlkelly tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.