Amazon: I was getting pretty frustrated not being able...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Senecahighlander de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Senecahighlander
GetHuman:~Senecahighlander: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Senecahighlander:Yeah. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Senecahighlander una lista de Amazon problemas comunes)
~Senecahighlander:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Senecahighlander del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Senecahighlander:I was getting pretty frustrated not being able to find a way to contact Amazon in regard to cancelling my "Prime" membership (so they wouldn't keep trying to bill my card until I could afford it). I just sat through the recorded nonsense and it connected me right to a live human. She took care of the issue... I hope (we'll see)... but I was pleasantly surprised by the ease of getting a real person on the phone, as well as the service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~Senecahighlander:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Senecahighlander:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Senecahighlander:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~Senecahighlander:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Senecahighlander tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.