Amazon: I hung up before I talked to anyone. I was sho...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cedwards de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~cedwards
GetHuman:~cedwards: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cedwards:Yes. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cedwards una lista de Amazon problemas comunes)
~cedwards:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cedwards del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cedwards:I hung up before I talked to anyone. I was shocked that I had to pay a charge of almost $*.**, without any forewarning, and this because I had written to Amazon regarding an inability to complete a Kindle upload of a book to my Android device. In that email set of instructions, I was given instructions to call if their instructions for solving the problem did not work. I tried twice, and could not get the book to upload. Then, I set in process a support phone call, as instructed. Meanwhile, I tried a third time, and it worked, so I hung up the phone. Everything about this charge is inequitable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~cedwards:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cedwards:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cedwards:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~cedwards:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cedwards tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.