Amazon: I did not have to wait for a call back. I spoke...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tin Man de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tin Man
GetHuman:~Tin Man: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tin Man:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tin Man una lista de Amazon problemas comunes)
~Tin Man:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tin Man del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tin Man:I did not have to wait for a call back. I spoke to a C*S person after less that a minute wait. He was very friendly, understanding about the lost shipment problem. C*S Representative offered to send a replacement with * day shipping at no additional cost to me. PROBLEM SOLVED!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~Tin Man:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tin Man:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tin Man:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~Tin Man:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tin Man tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.