Amazon: Had trouble understanding the first woman that...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lizroberts2 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~lizroberts2
GetHuman:~lizroberts2: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lizroberts2:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lizroberts2 una lista de Amazon problemas comunes)
~lizroberts2:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lizroberts2 del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lizroberts2:Had trouble understanding the first woman that answered. She looked up my return info and immediately said I had called the wrong dept, that I had to call the wish list and registry dept instead of returns. I wanted to return an item from my registry. Got put on hold for like * minutes but the guy who helped me later was very nice and although he didn't answer all of my questions, he immediately followed up with an email to me like he said.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~lizroberts2:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lizroberts2:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lizroberts2:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~lizroberts2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lizroberts2 tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.