Amazon customer service rep was very understand...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~The Guy de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~The Guy
GetHuman:~The Guy: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~The Guy:Yes I can. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~The Guy una lista de Amazon problemas comunes)
~The Guy:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~The Guy del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~The Guy:Amazon customer service rep was very understanding and helpful about my problem with poor shipping from another vendor. They looked up my order info, saw my emails to the vendors and the response from one of the vendors. They looked up the vendors shipping policy and identified a problem with their expedited shipping terms. They are interceding on my behalf and contacting the vendor directly to try to resolve the matter. Don't know how it will turn out but they definitely were an advocate for the customer and not the vendor. I couldn't have asked more from them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~The Guy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~The Guy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~The Guy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~The Guy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~The Guy tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.