Amazon customer service helped me to cancel an...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rf de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~rf
GetHuman:~rf: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rf:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rf una lista de Amazon problemas comunes)
~rf:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rf del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rf:Amazon customer service helped me to cancel an order with a seller on the Marketplace. I suspect that the seller took my order even though they didn't have inventory.*I was blocked from canceling the order online because the seller had created a mailing label and paid the postage, but hadn't shipped. (I confirmed this directly with USPS.)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~rf:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rf:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rf:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~rf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rf tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.