Allstate Motor Club: This complaint is in behalf of my ** year old...
Una Allstate Motor Club reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rbeldner de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~rbeldner
GetHuman:~rbeldner: ¿puede decirles a nuestros otros Allstate Motor Club clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rbeldner:Yes I can. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allstate Motor Club y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allstate Motor Club describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rbeldner una lista de Allstate Motor Club problemas comunes)
~rbeldner:"None of those really matches why I wanted to call Allstate Motor Club that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rbeldner del servicio al cliente Allstate Motor Club
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allstate Motor Club de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rbeldner:This complaint is in behalf of my ** year old, handicapped, mother who has Allstate's Road Security Plan. Yesterday, ****** her car broke down and she called Roadside Assistance for a tow. Even though Allstate told her it would be a * hour wait--which in itself is ridiculous--they still didn't show up by *:**pm! I was on the phone with them for over an hour to determine the problem and to get request that the company call another tow service to help her, as it was getting late and she is a handicapped senior citizen. The Allstate service reps were not only unhelpful, they were rude and combatative. I first spoke with Carla Villa Nueva, then was transferred to Danielle Jara in Northbrooke, Illinois (*****). Both people basically blamed my mother for the problems. I suggested to my mother that she leave her car, which was parked in a gas station lot, and give the service card and the keys to the gas station attendant so she could go home on public transportation and rest. The Allstate re
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allstate Motor Club. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allstate Motor Club?
~rbeldner:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rbeldner:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allstate Motor Club para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rbeldner:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allstate Motor Club clientes?
~rbeldner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allstate Motor Club para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rbeldner tomadas de su Allstate Motor Club problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.