Allegiant: unsatisfied with delay compensation for flight...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jeremy_2 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jeremy_2
GetHuman:GetHuman-jeremy_2: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jeremy_2:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jeremy_2 una lista de Allegiant problemas comunes)
GetHuman-jeremy_2:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jeremy_2 del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jeremy_2:unsatisfied with delay compensation for flight on *.*.**
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-jeremy_2:Flight **** GFK-AZA SCHEDULED TO LEAVE@**** IS NOW * HOURS LATE AND NO UPDATES ON STATUS SINCE ****. SUPPOSEDLY THERE IS AN ISSUE WITH A FLIGHT COMPUTER BUT THE ATTNEDANT AT GFK INT'L SAYS IT IS NOT SAFETY RELATED. I HAVE A VERY IMPORTANT APPOINTMENT FOR MY EMPLOYER TO KEEP AND I BUDGETED MY TIME ACCORDINGLY GIVING MYSELF A ** MIN. CUSHION IN CASE OF A DELAY, BUT THIS DELAY IS EXCEEDING THAT PREPARATION AND NOW INFRINGING ON CAUSING ME TO FAIL TO REPORT ON TIME FOR MY JOB. THE GFK ATTENDANTS HAVE OFFERED A BEVERAGE AFTER DELAYED ** MIN, BUT THIS EXCESSIVE LATENESS HAS GONE BEYOND ANY ATTEMPT TO PLACATE. I WOULD LIKE A TRAVEL VOUCHER FOR THIS DELAY AND INCONVENIENCE. PLEASE SEND ME A FLIGHT VOUCHER FOR TRAVEL FOR $*** FOR TODAYS DEVIATION IN SCHEDULE. BY THE WAY THE ALLEGIANT * GO APP HAS BEEN EXPERIENCING AN INCREDIBLE AMOUNT OF GLITCHES AND I HAVE REPORTED MANY ERRORS IN THE LAST FEW DAYS (NOT ALLOWING ME TO CHECK IN*MANAGE TRAVEL). I ALSO HAD TO WAIT ON HOLD FOR *.* HOURS JUST TO CHANGE MY BAGGAGE STATUS ON *.*.** FROM CARRY-ON TO CHECKED SINCE YOU DON'T OFFER THIS SERVICE ONLINE. OVERALL THIS HAS BEEN A VERY DISSAPOINTING EXPERIENCE. *SINCERELY,*JEREMIAH PECK****.***.*****J*****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
GetHuman-jeremy_2:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jeremy_2:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jeremy_2:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
GetHuman-jeremy_2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jeremy_2 tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.