Allegiant: Waiting time was horrible, first call rep answe...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fred de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fred
GetHuman:~Fred: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fred:Yup. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fred una lista de Allegiant problemas comunes)
~Fred:"Special Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fred del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fred:Waiting time was horrible, first call rep answereed after ** minutes on hold, said your confirmation was good and hung up.I never said a word. Called the second time and was once again placed in the hold pattern for ** additional waisted minutes.*Rep was very helpful but the waiting time is totally off the scale. I would think that customer service at all levels would be priorty. There is a real need to re-evaluate your on line customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
~Fred:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fred:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fred:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
~Fred:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fred tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.