Allegiant: The customer service is very poor. I had to wai...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MAcrespo@outlook.com de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~MAcrespo@outlook.com
GetHuman:~MAcrespo@outlook.com: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MAcrespo@outlook.com:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MAcrespo@outlook.com una lista de Allegiant problemas comunes)
~MAcrespo@outlook.com:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MAcrespo@outlook.com del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MAcrespo@outlook.com:The customer service is very poor. I had to wait on the phone for hours to reach them. The website didn't help me to change my carrier bag to check bagged. Instead, they wanted to charge me another fee on top of the one I already paid. The customer service at the airport didn't know how to help me with my luggage when boarding. Because of this, I was charged ***.** for * bags. The Allegiant Airlines stated they couldn't refunded me the money even though there was a problem with the website. They just said I needed talk to someone else in another department. However, they never gave me the contact information to reach said department. If you still decide to travel with allegiant despite all the complaints, make sure you fill out the information correctly regarding baggage because there is no way to fix it without getting charged another fee.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
~MAcrespo@outlook.com:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MAcrespo@outlook.com:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MAcrespo@outlook.com:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
~MAcrespo@outlook.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MAcrespo@outlook.com tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.