Allegiant: Cancelled flight when I scheduled * *** months...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Washington_Lady de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Washington_Lady
GetHuman:~Washington_Lady: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Washington_Lady:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Washington_Lady una lista de Allegiant problemas comunes)
~Washington_Lady:"Refund Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Washington_Lady del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Washington_Lady:Cancelled flight when I scheduled * *** months early. Only sent * emails *w subject line "change of itinerary." No phone calls or snail mail. Emails sent ** & ** days after scheduling. During that time Allegiant sent about * emails a week *w promotions. Two days after *nd email I opened "change of itinerary" expecting time change. However, Allegiant Air rescheduled * days later. Of course that was unacceptable. I had to rebook with other airline for double the cost *w stop leaving *AM. Allegiant refused to do anything other than return paid. First call disconnected. Then on hold for another ** minutes. Told only recourse was cancel, not even a prepaid voucher. Refused escalation of call & their agent said I'm disconnecting and disconnected. I reported to port authority. Then received call from corporate who left no number on recorder. Using the caller ID, I reached recorder that said will only return calls regarding past flights, and no others. I left message. Received return call coup
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
~Washington_Lady:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Washington_Lady:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Washington_Lady:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
~Washington_Lady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Washington_Lady tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.