AirBnB: The real problem is I had to come to gethuman.c...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~roninator de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~roninator
GetHuman:~roninator: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~roninator:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~roninator una lista de AirBnB problemas comunes)
~roninator:"Report a problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~roninator del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~roninator:The real problem is I had to come to gethuman.com to find this phone number. Airbnb deliberately refuses to publish it on their own website. They have a growing problem caused by introduction of their idiotic 'Verified ID' implementation. By contacting them by phone I was able to get commitment that they would a) cancel my reservation, b) close my airbnb account and destroy all artifacts of my information on their systems, and c) accept from me a formal complaint to be submitted to their management. Having sent that complaint, I now await their confirmation that what I was told would be done, is actually being done.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~roninator:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~roninator:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~roninator:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~roninator:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~roninator tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.