AirBnB: Locked out of my account and all steps to addre...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rosemarie de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rosemarie
GetHuman:~Rosemarie: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rosemarie:Yes. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rosemarie una lista de AirBnB problemas comunes)
~Rosemarie:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rosemarie del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rosemarie:Locked out of my account and all steps to address remediation inadequate. Contact person unresponsive to emails and request for better communication. Utility bill provided is my property and in fact Airbnb photographer came to my home today and still my property is not listed and no direction on how to fix problem. This is the WORSE setup experience I have ever had.*I can be reached at ***.***.****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~Rosemarie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rosemarie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rosemarie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~Rosemarie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rosemarie tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.