AirBnB: Got a woman who gave the company line, but afte...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BobH de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~BobH
GetHuman:~BobH: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BobH:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BobH una lista de AirBnB problemas comunes)
~BobH:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BobH del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BobH:Got a woman who gave the company line, but after I asked for a supervisor she filled out a form for that. A supervisor called me a couple of hours later and did solve the problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~BobH:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BobH:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BobH:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~BobH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BobH tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.