Air Miles: I just need a PIN and I have to wait on the pho...
Una Air Miles reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carl de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carl
GetHuman:~Carl: ¿puede decirles a nuestros otros Air Miles clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carl:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Miles y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Miles describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carl una lista de Air Miles problemas comunes)
~Carl:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carl del servicio al cliente Air Miles
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Miles de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carl:I just need a PIN and I have to wait on the phone for hours... Terrible service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Miles. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Miles?
~Carl:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carl:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Miles para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Miles clientes?
~Carl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Miles para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carl tomadas de su Air Miles problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.