Air Canada: After waiting for ** minutes the first time...
Una Air Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Patricia de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Patricia
GetHuman:~Patricia: ¿puede decirles a nuestros otros Air Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Patricia:Yes I can. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Patricia una lista de Air Canada problemas comunes)
~Patricia:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Patricia del servicio al cliente Air Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Patricia:After waiting for ** minutes the first time & ** minutes the next I'm still talking to someone in India who is almost totally incomprehensible. Our luggage has.been missing for * days & NO ONE it seems can give us any indication of what is being done. Would it be too much to ask Air Canada after * days without a bag to at least make a phone call to update the passenger? What Customer Service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Canada?
~Patricia:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Patricia:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Patricia:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Canada clientes?
~Patricia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Patricia tomadas de su Air Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.