Adobe Systems: The usual runaround, and thirty minutes in tota...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gatsby40 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gatsby40
GetHuman:~Gatsby40: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gatsby40:Yes. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gatsby40 una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~Gatsby40:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gatsby40 del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gatsby40:The usual runaround, and thirty minutes in total to process a subscription cancellation, so be prepared to wait. Lots of being put on hold, repeating the same information over and over, and then being put on hold again. It seems that a company that make such a good product should take pride in its customer service, but clearly this isn't the case with Adobe!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~Gatsby40:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gatsby40:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gatsby40:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~Gatsby40:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gatsby40 tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.