Adobe Systems: My hard drive failed, and I bought an new one...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon. de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon.
GetHuman:~anon.: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon.:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon. una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~anon.:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon. del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon.:My hard drive failed, and I bought an new one. **I then installed Adobe Acrobat from the disc. I also put in my code,which was valid. However, an error message said that the software was not found on the computer.**Web advice does not cover this.**Called Adobe. The recordings hung up on me. **Bought software. Cannot open my own Adobe files. Cannot get help!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~anon.:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon.:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon.:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~anon.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon. tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.