Adobe Systems: Looking for a rock to kill myself with. The ca...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Leigh de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Leigh
GetHuman:~Leigh: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Leigh:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Leigh una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~Leigh:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Leigh del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Leigh:Looking for a rock to kill myself with. The call back option worked but the help was nonexistent. I did a wood floor for an Adobe employee here in Salt Lake and I usually just call her with any questions I have. In fact, that's my next call! Listed support is outsourced and, as far as this type of service goes..the two cultures are on different planets. Why don't companies figure that out? I just want to talk to Joe in Atlanta who shares the same thought processes I do!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~Leigh:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Leigh:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Leigh:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~Leigh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Leigh tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.