Adobe Systems: It became clear early-on that the help-person w...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Harold Rucker de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Harold Rucker
GetHuman:~Harold Rucker: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Harold Rucker:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Harold Rucker una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~Harold Rucker:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Harold Rucker del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Harold Rucker:It became clear early-on that the help-person was not well versed in the problem. Then after a long time I got a recording that personal voice-help was "not available for this product." (Elements **)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~Harold Rucker:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Harold Rucker:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Harold Rucker:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~Harold Rucker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Harold Rucker tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.