Adobe Systems: I called the number that my Adobe Acrobat softw...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jerseygrrl de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~jerseygrrl
GetHuman:~jerseygrrl: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jerseygrrl:Sure. Era late at night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jerseygrrl una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~jerseygrrl:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jerseygrrl del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jerseygrrl:I called the number that my Adobe Acrobat software told me to call (* *** *** ****). I had to be transferred to the Adobe Acrobat help desk (why didn't the software give me the correct number in the first place?). The wait time was long. There was horrible, staticky, "on hold" music (a technique to get rid of callers by hurting their ears?). The help, when I finally go it, was fine.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~jerseygrrl:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jerseygrrl:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jerseygrrl:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~jerseygrrl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jerseygrrl tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.