AT&T: was to get installation today, no one showed up...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dana W de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dana W
GetHuman:~Dana W: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dana W:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dana W una lista de AT&T problemas comunes)
~Dana W:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dana W del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dana W:was to get installation today, no one showed up, was told someone put phone * in wrong, then was told next available date was * weeks from now, when I said that was unacceptable, I was transferred (for the *TH time!!!)& told there was a problem with AT&T equipment outside my home & they had no idea when it would be fixed & would not reschedule installation at this time!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Dana W:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dana W:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dana W:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Dana W:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dana W tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.