AT&T: have a problem with my home phone can't call ou...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappycustomer de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappycustomer
GetHuman:~unhappycustomer: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappycustomer:Yup. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappycustomer una lista de AT&T problemas comunes)
~unhappycustomer:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappycustomer del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappycustomer:have a problem with my home phone can't call out or receive calls. I tell the agent he can't help me, but gives me a phone number where I can talk to a human (WOW) I call tell them my problem they ask if my phone is a u verse phone I say no they say they can't help me I say they are from some other universe and thank them hang up problem still not resolved, but I still pay my bill when it's due.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~unhappycustomer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappycustomer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappycustomer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~unhappycustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappycustomer tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.