AT&T: called twice. *st time, got punted to Customer...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ajh de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~ajh
GetHuman:~ajh: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ajh:Yup. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ajh una lista de AT&T problemas comunes)
~ajh:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ajh del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ajh:called twice. *st time, got punted to Customer Services, which was NOT what I wanted. *nd time, eventually got through to an individual in the Corporate Executive office. He opened an executive complaint for me. Now I have to wait to see if my issue finally does get resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~ajh:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ajh:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ajh:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~ajh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ajh tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.