AT&T: It has been * months and they still have not go...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HawkNo1 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~HawkNo1
GetHuman:~HawkNo1: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HawkNo1:Sure. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HawkNo1 una lista de AT&T problemas comunes)
~HawkNo1:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HawkNo1 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HawkNo1:It has been * months and they still have not got rid of all the bugs in both the U-Verse Internet and the Plain Old Telephone lines or POTs. My phones conversations keep dropping but they got rid of the heavy static. The internet has to have the modem reset * or more times a day. It keeps cutting out when I am in the middle of something important on both services. On the POTs line I could not even call *** the * times before the last time. They are suppose to fix this Tues. But I do not hold out much hope for that. I have been with them many years. They usually take only a month when you move to a new location to get the bugs worked out but this is the longest I have ever had to wait to get it repaired right and I am not really a happy camper at this time. On the other Hand Comcast charges you a $*** first month balloon payment within * weeks of signing up.Between the two evils I will take AT&T for now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~HawkNo1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HawkNo1:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HawkNo1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~HawkNo1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HawkNo1 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.