I have been a customer with AT&T for over ** ye...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hlp0124 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~hlp0124
GetHuman:~hlp0124: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hlp0124:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hlp0124 una lista de AT&T problemas comunes)
~hlp0124:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hlp0124 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hlp0124:I have been a customer with AT&T for over ** years and never had a problem until now. Their customer service is just awful! I spent over * hours total on one issue for my wireless bill. I got passed around to several people and not one said they could help. I was put on hold for over ** mins between each person and then I ened up hanging up the phone after the *th transfer only to have someone from AT&T U-verse call to help and my problem was with my cell phone- no cable! I do not even have u-verse! Once my contract is up, I will be switching providers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~hlp0124:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hlp0124:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hlp0124:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~hlp0124:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hlp0124 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.