AT&T: I am on the ATT next plan and I was told via th...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mrsc de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~mrsc
GetHuman:~mrsc: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mrsc:Yeah. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mrsc una lista de AT&T problemas comunes)
~mrsc:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mrsc del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mrsc:I am on the ATT next plan and I was told via the website if I paid up to my ** months then I could upgrade to the iphone * well they didn't reflect that on the account and now I've been dealing with them for four days and they want me to pay more money but they didn't do what they were supposed to do the first time I made a payment. I've been a customer a very long time and I pay a lot per month for all of the services I receive from att and this is unacceptable treatment.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~mrsc:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mrsc:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mrsc:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~mrsc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mrsc tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.