AT&T: Have spent over **hrs on phone trying to resolv...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de AT&T problemas comunes)
~anonymous:"Transfer Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Have spent over **hrs on phone trying to resolve problem. Bottom line*At&t does not care about you the small consumer. I am the victom of identitiy theft and they have treated me with nothing but contempt. I have felt further victimized by them. I have given up and will simply cancel ALL my At&t services and pay the bill I should not be held accountable for. No other company has treated me so horribly. At&t says it is not fraud, but the DA is prosecuting the individual who perpetrated the crime against me. Could At&t know more than the DA?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.