Awful. When I call my friend on AT&T I get a re...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jeanne de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jeanne
GetHuman:~Jeanne : ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jeanne :Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jeanne una lista de AT&T problemas comunes)
~Jeanne :"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jeanne del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jeanne :Awful. When I call my friend on AT&T I get a recording that says "no routes found". For three days we both have called AT&T and they say they have no idea what is wrong. They promise to call back and don't. Her granddaughter is in the burn unit with second and third degree burns but nobody in the family can call her! Her text woks at least but it is not the sane as talking!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Jeanne :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jeanne :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jeanne :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Jeanne :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jeanne tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.