At&t is the worst company I have ever dealt wit...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~laurie de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~laurie
GetHuman:~laurie: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~laurie:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~laurie una lista de AT&T problemas comunes)
~laurie:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~laurie del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~laurie:At&t is the worst company I have ever dealt with. This number was the *nd number I tried after the first locked me automated ****. Although, at one point I did get transferred to a different department, waited on hold, & got a message in Russian. This number got me a human eventually (a rude one). After the ** minute wait it only took them ** minutes to figure out my "complicated" problem. My problem being how they accidentally overcharged me by $**.**. Oops! And no apologies either. I hate at&t.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~laurie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~laurie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~laurie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~laurie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~laurie tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.