AT&T: Apparently the people we talked to were in New...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rcb de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~rcb
GetHuman:~rcb: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rcb:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rcb una lista de AT&T problemas comunes)
~rcb:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rcb del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rcb:Apparently the people we talked to were in New York and they have no geographic knowledge of Mississippi no concept of zip codes. After trying over an hour to get my billing address corrected the "representative" said they cannot resolve the error. They shipped the wireless modem to the correct address but keep sending the bill to the wrong address* therefore I never get it. I have to go on line to pay my bill. Is any AT&T customer service rep competent? I have had three phone conversations with them and haven't found a competent one yet.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~rcb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rcb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rcb:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~rcb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rcb tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.