AT&T Wireless: was told to reset my Iphone while on this phon...
Una AT&T Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-21827 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-21827
GetHuman:GetHuman-21827: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-21827:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-21827 una lista de AT&T Wireless problemas comunes)
GetHuman-21827:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-21827 del servicio al cliente AT&T Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-21827:was told to reset my Iphone while on this phone with the att agent. The moment I hit reset - I lost connection with the agent, she never called me back. I was told to speak to tech. support rep. Told him - I can't connect to internet for * weeks. He *said I have to return to previous version - which I find idiotic. I refused to do it, and he said that he will ask his supervisor what to do, and will call me right back. He never called me back. The service is unreliable, and a lot of people don't know what to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Wireless?
GetHuman-21827:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-21827:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-21827:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Wireless clientes?
GetHuman-21827:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-21827 tomadas de su AT&T Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.