AT&T Wireless: I have always had good service before, but an e...
Una AT&T Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-181578 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-181578
GetHuman:GetHuman-181578: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-181578:Yup. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-181578 una lista de AT&T Wireless problemas comunes)
GetHuman-181578:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-181578 del servicio al cliente AT&T Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-181578:I have always had good service before, but an elderly relative did not. He does not do email or internet, and the phone rep and he did not seem to understand each other. She was not getting what he was saying about not having another phone to call her on when he went home, that his phone was completely dead, that he had been told that warranty would send another and so on. He will head to the store today to see if they can help him in person. They need more training on how to deal with older folks. Not everyone is a techy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Wireless?
GetHuman-181578:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-181578:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-181578:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Wireless clientes?
GetHuman-181578:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-181578 tomadas de su AT&T Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.