AT&T U-Verse: I was in a ***% online MBA program with UVerse...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jonathan Lahmani de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jonathan Lahmani
GetHuman:~Jonathan Lahmani: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jonathan Lahmani:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jonathan Lahmani una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Jonathan Lahmani:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jonathan Lahmani del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jonathan Lahmani:I was in a ***% online MBA program with UVerse when my connection went down. My regular schedule was ***am to *** pm, and after loosing connection to the internet, my time to deal with the issue was after ***pm. Apparently AT&T UVerse has NO customer service after ***pm. They have an automated system that takes you in circles, with NO options to speak to a live representative for assistance. The next * days with multiple attempts I was still not able to make communication with anyone at AT&T UVerse, and I was a missing student in my online program. AT&T forced me to get another provider after * week of service, or I would fail my classes. AT&T finally contacted me after almost * year and told me I owe them $***. They said I did not try hard enough to reach someone, and that I should have written a letter to contact them. They said they have service after *, basically telling me im lying. AT&T refuses to listen to my situation as they believe I could have just written a letter and n
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Jonathan Lahmani:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jonathan Lahmani:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jonathan Lahmani:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Jonathan Lahmani:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jonathan Lahmani tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.