AT&T U-Verse: Everyone's lying to me, one guy told me a good...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~S Dot de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~S Dot
GetHuman:~S Dot: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~S Dot:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~S Dot una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~S Dot:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~S Dot del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~S Dot:Everyone's lying to me, one guy told me a good offer that I would get the first month free. Got an email saying that I would have to pay plus it was more than what he told me. Spoke to sales after being transferred and placed on hold for over an hour. He told me that ATT offers the best deal meanwhile I got ****** service and no HD on an HD TV plus I'm paying for a DVR. Switched over to DirectTV, sales guy said I could email him whenever I want to cancel, he lied about that too. I would not recommend this service to my worse enemy. It takes two hours to cancel.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~S Dot:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~S Dot:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~S Dot:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~S Dot:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~S Dot tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.