AT&T Tech Support: It took the agent ** minutes to realize I was c...
Una AT&T Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~judi franich de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~judi franich
GetHuman:~judi franich: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~judi franich:Yup. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~judi franich una lista de AT&T Tech Support problemas comunes)
~judi franich:"Appointment Setup" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~judi franich del servicio al cliente AT&T Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~judi franich:It took the agent ** minutes to realize I was calling on my DSL line and she couldn't tell me the number she was transferring me to, and the number was an incorrect number. THEN, I finally received a number from a repair representative. I've been on that line now for * minutes and they still cannot locate my account!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Tech Support?
~judi franich:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~judi franich:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~judi franich:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Tech Support clientes?
~judi franich:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~judi franich tomadas de su AT&T Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.