AT&T Tech Support: I recently called AT&T regarding my bill. I wa...
Una AT&T Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hunter de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~hunter
GetHuman:~hunter: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hunter:Yes I can. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hunter una lista de AT&T Tech Support problemas comunes)
~hunter:"Make a Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hunter del servicio al cliente AT&T Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hunter:I recently called AT&T regarding my bill. I wanted to see why I was being billed for something I already paid. After being pinged ponged to * different people - of course additional wait time - each claimed that they could not help me but the next person would. Finally, when I was going to be sent to another person (*th) (that would know how to do their job) I told agent I had no more patience and had to hang up. I would call back on Monday.**Funny, the only real working numbers were for adding services. Same with the web, the website would not completely make connections.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Tech Support?
~hunter:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hunter:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hunter:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Tech Support clientes?
~hunter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hunter tomadas de su AT&T Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.