AT&T Go Phone: Very hard to break through the automated system...
Una AT&T Go Phone reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LoFlyer de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~LoFlyer
GetHuman:~LoFlyer: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Go Phone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LoFlyer:Yeah. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Go Phone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Go Phone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LoFlyer una lista de AT&T Go Phone problemas comunes)
~LoFlyer:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LoFlyer del servicio al cliente AT&T Go Phone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Go Phone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LoFlyer:Very hard to break through the automated system and reach a real live human operator. I am not going to say what I used to get an operator because Go-phone will probably block it. Once I did get hold of an operator and got her to understand my request, service was excellent. Automated answering is fine for the average consumer, but when the issue is more complicated, I get kind of pissed-off with all the multiple tricks and buttons (and none are offered in the verbal menu) to reach an operator. Quality if service is *. Difficulty to reach a human operator* *.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Go Phone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Go Phone?
~LoFlyer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LoFlyer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Go Phone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LoFlyer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Go Phone clientes?
~LoFlyer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Go Phone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LoFlyer tomadas de su AT&T Go Phone problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.