AT&T Business: The WORST experience I have ever had!!! spent...
Una AT&T Business reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Flustered de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Flustered
GetHuman:~Flustered: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Business clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Flustered:Yup. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Business y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Business describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Flustered una lista de AT&T Business problemas comunes)
~Flustered:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Flustered del servicio al cliente AT&T Business
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Business de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Flustered:The WORST experience I have ever had!!! spent * wk. trying to get them to fix my very simple order of phone and internet service. The order was all messed up no one knew what they were doing they gave me false information regarding the internet price. I had to give the same information to every single person I spoke with, it's like they are not on the same system with ongoing computer notes!! I spent a total of * hours on the phone and spoke with ** different people got transferred all over the place and disconnected * times. I am actually on the phone now on hold for ** minutes trying to cancel the order and just got hung up on again!!!! I'm currently with Cox and wanted to switch for a cheaper rate but it is SO NOT worth it with the horrendous customer service I received from AT&T. It took me * minutes on the phone with Cox and just the one person to get me a better deal in price,spoke with Dale he was amazing. For a few bucks more I will stick with Cox forever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Business. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Business?
~Flustered:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Flustered:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Business para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Flustered:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Business clientes?
~Flustered:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Business para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Flustered tomadas de su AT&T Business problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.