AOL: it took ** phone calls and * *** hours of my li...
Una AOL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aolsucks de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~aolsucks
GetHuman:~aolsucks: ¿puede decirles a nuestros otros AOL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aolsucks:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AOL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AOL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aolsucks una lista de AOL problemas comunes)
~aolsucks:"Reset Password" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aolsucks del servicio al cliente AOL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AOL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aolsucks:it took ** phone calls and * *** hours of my life I wont get back of answering questions to a f...ing computer. Only to get put on hold and then disconnected. I just wanted to reactivate my account for ** hrs to retrieve a password from Itunes. Holy **** I've had better times at root canals. Finally got a hold of luvulongtime in the Philippines (yes I asked what country she lived in). I only have * degree so I'm not that smart but smart enough to know that when people call they want to speak with A PERSON AND NOT A FRICKIN COMPUTER. How hard is it to grasp? I told her that on the phone and she continued to read from her script. (holy **** Im talking to another computer)**I only wish that the board members of AOL would read this. AOL - YOU **** THE HIGH HARD ONE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AOL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AOL?
~aolsucks:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aolsucks:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AOL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aolsucks:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AOL clientes?
~aolsucks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AOL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aolsucks tomadas de su AOL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.