AOL: Did the thing with pressing several numbers and...
Una AOL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LizzieSparrow de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~LizzieSparrow
GetHuman:~LizzieSparrow: ¿puede decirles a nuestros otros AOL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LizzieSparrow:Yup. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AOL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AOL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LizzieSparrow una lista de AOL problemas comunes)
~LizzieSparrow:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LizzieSparrow del servicio al cliente AOL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AOL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LizzieSparrow:Did the thing with pressing several numbers and got someone in about * minutes---I thought that was great until I realized that the person I talked to was NOT the technician. Spent * minutes giving her description of my problem, after which she said she was transferring me to tech support. AFTER being transfered to tech support, got recording saying that my "wait would be LESS than THIRTY MINUTES". Needless to say, I hung up, as I had already spent TWENTY minutes before THIS call waiting, after which I got HUNG UP ON. I have already wasted over an hour on the phone alone with this* before that, I had attempted * times to get support through online chat but also wasted time, as I waited at least ** minutes each time with no support. TIRED of this garbage.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AOL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AOL?
~LizzieSparrow:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LizzieSparrow:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AOL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LizzieSparrow:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AOL clientes?
~LizzieSparrow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AOL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LizzieSparrow tomadas de su AOL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.