I wrote to Aldo twice but got zero response.I p...
Una ALDO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sevina de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sevina
GetHuman:~Sevina: ¿puede decirles a nuestros otros ALDO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sevina:Yes. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ALDO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ALDO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sevina una lista de ALDO problemas comunes)
~Sevina:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sevina del servicio al cliente ALDO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ALDO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sevina:I wrote to Aldo twice but got zero response.I purchased a fabric backpack for my daughter on ******* at an Aldo store in Austin for $**.**. When I was making the purchase, I enquired about the durability of the backpack and was assured by the salesperson that it was sturdy and lasting. I was told that Aldo products were known for their quality and to bring it back any time I had a problem. Within * months of use, the bag ripped and the the fabric is tearing at the seams on the flap. I took it back to the store yesterday and the sales person refused to do anything about it . I asked to speak to the manager and he also said that the bag was not supposed to last this long.The sales woman said that that the bag was not meant for every day use & Aldo does not guarantee any quality. She said that they would not offer me an refund or an exchange .I am very disappointed with both the quality of the Aldo product as well as the service at the store. I am surprised that Aldo does not value their
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ALDO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ALDO?
~Sevina:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sevina:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ALDO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sevina:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ALDO clientes?
~Sevina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ALDO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sevina tomadas de su ALDO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.