AEP (OH): Second call to fix my yard light. The light was...
Una AEP (OH) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kb de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kb
GetHuman:~Kb: ¿puede decirles a nuestros otros AEP (OH) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kb:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AEP (OH) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AEP (OH) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kb una lista de AEP (OH) problemas comunes)
~Kb:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kb del servicio al cliente AEP (OH)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AEP (OH) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kb:Second call to fix my yard light. The light was supposed to be fixed in *-** days. On day ** still not fixed. They said job was assessed and would be back. The repairman never even looked at the light. The person answering my call really didn't help at all and really didn't care.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AEP (OH). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AEP (OH)?
~Kb:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AEP (OH) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kb:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AEP (OH) clientes?
~Kb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AEP (OH) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kb tomadas de su AEP (OH) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.