ABCMouse: I called to ask about a charge on my account th...
Una ABCMouse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Roxanne de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Roxanne
GetHuman:~Roxanne: ¿puede decirles a nuestros otros ABCMouse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Roxanne:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ABCMouse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ABCMouse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Roxanne una lista de ABCMouse problemas comunes)
~Roxanne:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Roxanne del servicio al cliente ABCMouse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ABCMouse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Roxanne:I called to ask about a charge on my account that I did not authorize. I got an automated service saying to go to the website to send a message.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ABCMouse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ABCMouse?
~Roxanne:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Roxanne:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ABCMouse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Roxanne:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ABCMouse clientes?
~Roxanne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ABCMouse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Roxanne tomadas de su ABCMouse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.