eBay: You get a form letter telling you they want you...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GernB de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~GernB
GetHuman:~GernB: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GernB:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GernB una lista de eBay problemas comunes)
~GernB:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~GernB del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GernB:You get a form letter telling you they want you to call them. The problem is that I've called them and IF you can understand the rep, they tell you policy doesn't allow them to help. I'm convinced eBay hates their customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~GernB:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GernB:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GernB:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~GernB:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GernB tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.