eBay: Was told manager knew details of case, transfer...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lee de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lee
GetHuman:~Lee: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lee:Yes I can. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lee una lista de eBay problemas comunes)
~Lee:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Lee del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lee:Was told manager knew details of case, transferred*Held on for ** minutes then cut off. Do they do it on purpose. Presume they are not English, by the odd phrases they use. Complete waste of time. No help at all
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Lee:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lee:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Lee:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lee tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.